Розничным клиентам
Розничным покупателям и покупателям интернет-магазина
Уважаемые клиенты!
В самый короткий срок наш менеджер интернет-магазина свяжется с Вами, согласует перечень заказанных товаров, контактную информацию и определит удобную для Вас дату и время доставки, внесет Вас в действующий график доставки. График доставки по районам города разнесен по дням всей рабочей недели. Доставка будет в соответствующий день. Часы работы чата: с 8:30 до 17:00
Телефон для заявок: +7 (343) 328-03-91 доб.(102)
Доставка по Екатеринбургу:
Часы доставки: с 17 до 21 часов (либо по договоренности)
Доставка товаров "в наличии" осуществляется в течение 1-3 дней.
Доставка товаров "под заказ" осуществляется в течение 3 -7 дней.
Заказ на сумму от 5000 рублей мы доставим Вам бесплатно (по Екатеринбургу).
- от 1500 до 5000 рублей – 300 рублей;
- менее 1500 рублей – доставка не осуществляется. Вы можете самостоятельно забрать Ваш заказ по адресу: пр. Горнистов 12 (Кольцово), Автовокзал, ул.Щорса 35 (Только в вечернее время, по согласованию с менеджером) (Минимальная сумма заказа при самовывозе с Щорса 35 - 300 руб!). Возможно обсудить другой способ доставки с менеджером. Точное время доставки необходимо согласовать с оператором во время оформления вашей покупки.
- Доставка в отдаленные районы города (Сортировка, Семь ключей, Уралмаш, Широкая речка, Шарташ, УНЦ, Академический, Верхняя Пышма, Березовский) : дополнительно оплачивается 150 рублей.
*АКЦИИ И БОНУСЫ НЕ СУММИРУЮТСЯ МЕЖДУ СОБОЙ! Мы всегда выбираем наиболее выгодный для Вас вариант.
!!!! ВНИМАНИЕ !!!!
Если вы не можете принять курьера и получить заказ в установленное вами время, предупредите об этом менеджеров по телефону не менее чем за 2 часа. В случае отказа клиентом от доставленного в срок и соответствующего заявке товара надлежащего качества, клиент компенсирует затраты по доставке в размере 300 рублей, согласно ст. 497 п. 3 ГК РФ.
Отправка в другие города РФ:
Уважаемые покупатели, отправка в другие города России осуществляется транспортными компаниями при минимальном заказе от 1500 рублей, по тарифам транспортной компании.
Оплата:
- Безналичный расчет
- Банковской картой
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Правила возврата товара.
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу almadom@almadom96.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу almadom@almadom96.ru
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
UR66.TOP